V dnešním rozhovoru vám představujeme Danu Českou, maminku tří dětí a technicky založenou tvůrkyni, která dokázala skloubit rodičovství s budováním vlastního projektu EMMA v Jizerských horách. Její vášeň pro systémy, procesy a smysluplné projekty se zde propojila s láskou k místu, které má pro ni i její rodinu osobní význam. EMMA není jen ubytování – je to odraz životního stylu a hodnot, kde se propojuje komfort, autenticita a udržitelnost. V našem rozhovoru Dana otevřeně sdílí svou cestu od nápadu přes realizaci až po každodenní výzvy i radosti podnikání během mateřské, a přináší inspiraci pro všechny, kdo chtějí tvořit vlastní cestu bez ohledu na okolnosti.
Můžete se našim čtenářům představit? Jaká byla vaše cesta k rozhodnutí kombinovat mateřství s podnikáním a budování vlastního projektu?
Jsem máma tří dětí a technický typ, co má rád systémy, procesy a smysluplné projekty. Momentálně jsem na rodičovské s nejmladším synem, ale odpočinek to úplně není – budujeme náš rodinný projekt EMMA v Jizerkách. Podnikání během mateřství jsem původně neplánovala. Když přišla příležitost vytvořit něco vlastního v místě, které milujeme, rozhodnutí bylo jasné. I s miminkem v náručí jsem chtěla zůstat aktivní. Projekt vznikal doslova mezi kojením, výběrem dlaždiček a nastavováním rezervačního systému. Dnes v tom vidím výhodu – podnikání mi umožňuje spojit péči o rodinu s tvořením něčeho vlastního.
Jak vznikl projekt EMMA v Jizerkách a co bylo vaší motivací vybudovat ho právě během mateřské dovolené?
EMMA vznikla z kombinace lásky k Jizerkám a konkrétní životní příležitosti. Místo, kde jsme trávili čas jako rodina, nás inspirovalo k tomu, vytvořit něco trvalého. A i když jsem byla zrovna na mateřské, cítila jsem chuť tvořit. Motivace nebyla v tom „něco rozjet na rodičovské“, ale vnitřní potřeba zůstat aktivní. Zpětně jsem ráda, že se to spojilo – podnikání mi dává svobodu a smysl.
Jaké jsou klíčové faktory při budování autentické značky, která nejen dobře vypadá, ale hlavně funguje? Můžete uvést konkrétní příklady z praxe?
Autenticita vzniká tam, kde si věci děláte po svém – vědomě, s citem a bez kopírování ostatních. Vše od tónu komunikace po výběr vybavení jsme nastavovali sami. Například náš styl komunikace na Instagramu není o dokonalosti, ale o opravdovosti. Deky, povlečení, barevnost i pocit z prostoru – to všechno odráží to, jací jsme my. EMMA není brand, ale odraz našeho života.
Jakým způsobem přistupujete k automatizaci procesů a nastavování systémů? Které oblasti považujete za nejkritičtější pro optimalizaci?
Miluju procesy – a jako máma tří dětí na ně spoléhám. Už teď nastavujeme automatizace pro rezervace, komunikaci s hosty i správu financí. Chceme, aby díky chytré domácnosti probíhal příjezd i odjezd bezkontaktně – hostům budou chodit přístupové kódy a návody, bez potřeby fyzického předávání. Momentálně vše ladíme a připravujeme ke spuštění. Pro mě je nejdůležitější, aby byl systém jednoduchý a přehledný – když funguje, šetří čas a dává prostor na budování celého projektu.
Jak zajišťujete konzistentní zákaznickou zkušenost od prvního kliknutí po zpětnou vazbu? Jaké nástroje a metody používáte?
Zkušenost hosta začíná už prvním dojmem – třeba fotkou na Instagramu nebo tónem v e-mailu. Mám systém, který pokrývá celý proces: od rezervace přes příjezd až po získání recenze. Pomáhá mi praxe z e-shopu – vím, jak důležité je, aby zákazník chápal, co se děje a kdy. A když něco neklapne? Řeším to rychle a lidsky.
Jaká jsou nejčastější úskalí, kterým čelí rodiče při pokusu o kombinaci péče o rodinu s profesní seberealizací, a jak jim předcházíte?
Největší úskalí je čas. Ale když máte plán, podporu a nastavíte si systém, jde zvládnout víc, než se zdá. Děti bereme do projektu – jezdí s námi na kontrolní dny, pomáhají vybírat věci do interiéru. A já pracuju po kouskách – třeba během spánku nejmladšího.
Můžete se podělit o konkrétní zkušenosti z vaší role ambasadorky iniciativy M.arter? Jak pomáháte jiným rodičům na jejich cestě?
M.arter mi dává hlas – a možnost mluvit o tématu, které žiju každý den. Znám mnoho šikovných žen, které by chtěly pracovat, ale nenachází flexibilní příležitosti. Snažím se bourat stereotypy, že mámy nejsou dost výkonné. Naopak – mají empatii, disciplínu a tah na branku.
Jakým způsobem využíváte své předchozí zkušenosti z organizace Kokoza při budování projektu EMMA?
V Kokoze jsem vedla backoffice tým i e-shop. To mi dnes dává jistotu v nastavování procesů, řešení financí i zákaznické péči. Umím reagovat i v nestandardních situacích – bez paniky, ale se systémem.
Jak důležitá je podle vás empatie a systémový přístup při vedení projektů? Jaké konkrétní kroky podnikáte pro jejich propojení?
Systém dává projektu stabilitu, empatie ho dělá lidským. Máme jasně nastavené procesy, ale necháváme prostor pro individuální přístup. Když někdo potřebuje speciální požadavek, hledáme způsob, jak mu vyjít vstříc.
Jak se podle vás změnily možnosti a požadavky na práci z domu a flexibilní zaměstnání v posledních letech, zejména pro rodiče?
Covid otevřel dveře homeofficu, ale ukázal i jeho limity. Vyžaduje disciplínu a strukturu. Sama využívám každý volný moment – když dítě spí, řeším e-maily nebo nastavím novou automatizaci.
Jakou roli hraje udržitelnost ve vašich projektech a jak ji implementujete do každodenní praxe?
Udržitelnost není marketing, ale životní styl. Třídíme bioodpad, používáme vodu ze studny, chceme hostům nabídnout totéž. Děti to vnímají jako samozřejmost – a tak to má být.
Co byste poradila rodičům, kteří chtějí začít podnikat nebo rozvíjet své projekty během rodičovství, ale nevědí, kde začít? Jaké první kroky by měli podniknout?
Začněte u sebe – co umíte, co vás baví, co můžete nabídnout? A hlavně – nenechte se odradit. I když máte pocit, že vám osud hází klacky pod nohy, stojí za to zatnout zuby a vydržet. My jsme třeba museli kvůli administrativní chybě měnit hypotéku v polovině našeho projektu. Půl roku plné nervů – ale i tyhle zkušenosti mě posouvají dál a dávají mi větší pokoru.
Jaké jsou vaše plány do budoucna s projektem EMMA v Jizerkách a jak vidíte svou roli v podpoře rodičů směřujících k profesní seberealizaci?
Chceme dokončit apartmány tak, aby se hosté cítili jako doma – ale s benefity hotelu. Momentálně jsme těsně před dokončením, v srpnu nás čeká kolaudace a na podzim spouštíme provoz. EMMA v Jizerkách má být místem s duší, kde se propojuje komfort, klid a osobní přístup. A já chci dál inspirovat rodiče, že ani rodičovství nemusí být překážkou, když chcete tvořit něco vlastního.
