V dnešním článku vám přinášíme exkluzivní rozhovor s Editou Kirkby, zkušenou odbornicí v oblasti HR a řízení lidských zdrojů, která svou kariéru zasvětila rozvoji lidského potenciálu a strategickému vedení týmů. Edita působí jako Managing Partner ve společnosti Peak Group a zároveň je Senior Consultant ve společnosti LHH, kde se specializuje na kariérní poradenství a vývoj assessment center. Během své profesní dráhy, kterou strávila jak v České republice, tak i ve Velké Británii, se zaměřovala na budování týmů a vytváření důvěryhodných vztahů mezi zaměstnanci a vedením. V rozhovoru s námi se podělila o své zkušenosti, které ji dovedly k úspěchu, a nabídla cenné rady, jakým způsobem můžeme zlepšit efektivitu a spokojenost na pracovišti.
Jaká byla vaše profesní cesta k HR a jaké zkušenosti považujete za klíčové?
Má cesta k HR byla postupná. Začínala jsem v jiných oblastech, které však měly blízko k práci s lidmi a komunikaci. Zkušenosti s vedením týmů na úrovni středního i top managementu a řešením mezilidských vztahů mi ukázaly, že lidský faktor je klíčový pro úspěch organizace. Klíčové pro mě nebyly jen odborné dovednosti, ale také schopnost empaticky naslouchat a vytvářet důvěryhodné vztahy.
V současnosti působím jako Managing Partner ve společnosti Peak Group, která se zaměřuje na HR služby a vzdělávání. Kromě toho pracuji jako externí Senior Consultant pro společnost LHH, kde se specializuji na konzultace v oblasti kariérních změn, assessment a development center.
Podstatnou část své kariéry jsem strávila ve Velké Británii, kde jsem působila na manažerských pozicích v cestovním ruchu a zdravotnictví, včetně role Head of Business Services ve společnosti Four Seasons Health Care. Po návratu do České republiky jsem přijala pozici Výkonné Ředitelky ve Student Agency (dnes RegioJet), a následně jsem se zaměřila na oblast HR. Nejdříve jsem působila v ManpowerGroup, v divizi Experis, jako Branch a Regionální manažerka, a později ve společnosti Adecco na pozici Candidate Service Management Director pro Českou a Slovenskou republiku.
Jak definujete úspěch ve vaší práci a jaké metody používáte k dosažení nejlepších výsledků?
Úspěch v HR definuji jako schopnost sladit potřeby organizace s potřebami zaměstnanců. Jde o to, aby lidé byli nejen motivovaní a spokojení, ale také aby přispívali k dosažení strategických cílů firmy. Klíčovou metodou je pravidelná a transparentní komunikace, kvalitní zpětná vazba a využívání dat při rozhodování. Významná je také podpora vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, plánování nástupnictví a vytváření příležitostí pro kariérní růst.
Jaký význam má employer branding pro moderní organizace a jaké kroky podnikáte pro jeho posílení?
Employer branding je dnes jedním z klíčových faktorů ovlivňujících nejen nábor nových zaměstnanců, ale i loajalitu těch stávajících. Když značka zaměstnavatele rezonuje s hodnotami kandidátů, zvyšuje to šanci přilákat ty správné lidi. Naše klienty učíme, jak aktivně budovat autentický příběh firmy, komunikovat úspěchy zaměstnanců, podporovat rozmanitost a investovat do pozitivní pracovní kultury.
Jaký vliv má digitalizace na vaši práci v HR a jaké nástroje se ukázaly jako nejefektivnější?
Digitalizace zásadně změnila způsob, jakým HR oddělení fungují, a umožnila efektivnější a strategičtější práci. Automatizace administrativních úkonů a rutinních procesů, jako je řízení náboru, onboarding, správa dokumentace či hodnocení výkonu, umožňuje HR více se soustředit na rozvoj zaměstnanců a strategické plánování.
Zavedení digitálního onboardingu například přineslo výrazné zrychlení nástupu nových zaměstnanců, což pozitivně ovlivnilo jejich rychlé začlenění do týmu a zvýšení produktivity. Dalším efektivním nástrojem jsou elektronické podpisy, které šetří čas potřebný k vyřizování dokumentace. Digitalizace tak přináší nejen úspory, ale také větší transparentnost a přesnost v řízení lidských zdrojů.
Jaké výzvy přináší role HR jako strategického partnera a jak je překonáváte?
HR jako strategický partner musí propojovat potřeby byznysu s potřebami lidí, což vyžaduje schopnost rozumět oběma těmto oblastem. Výzvou často bývá přesvědčit stakeholdery o důležitosti investic do lidí a jejich rozvoje. K překonání těchto výzev pomáhá analýza dat a jasná komunikace toho, jaký dopad mají rozhodnutí v oblasti HR na výkonnost firmy.
Jaký přístup preferujete při zpětné vazbě a hodnocení výkonu?
Preferuji pravidelnou a otevřenou zpětnou vazbu, která není jednorázovou záležitostí, ale kontinuálním procesem. Výkonnost hodnotíme na základě konkrétních výsledků, ale i podle chování a hodnot, které podporují týmovou práci a kulturu firmy. Klíčem je konstruktivní kritika, ale i uznání a podpora dalšího růstu.
Jakou roli hraje komunikace v budování důvěryhodných vztahů mezi zaměstnanci a managementem?
Komunikace je základem důvěry. Otevřená, obousměrná, transparentní a pravidelná komunikace vytváří prostředí, kde se zaměstnanci nebojí sdílet své názory a pocity. Management musí nejen naslouchat, ale také být schopen srozumitelně a inspirativně komunikovat rozhodnutí a vize.
Jaké jsou podle vás největší mýty v oblasti HR, které by měly být vyvráceny?
Jedním z největších mýtů je, že HR je jen o administrativě a papírování. Dnes má HR klíčovou strategickou roli ve firmách a zaměřuje se na růst lidí, firemní kulturu a adaptaci na změny. Dalším mýtem je, že HR je oddělení, které „řeší problémy.“ Ve skutečnosti má HR preventivní roli a snaží se předejít problémům prostřednictvím zdravé firemní kultury.
Jak se vyrovnáváte s výzvami, které přináší práce na dálku a hybridní modely práce?
Hybridní modely přinesly novou dimenzi do řízení týmů a firemní kultury. Výzvou je udržet týmovou soudržnost a zajistit, aby zaměstnanci cítili, že jsou součástí něčeho většího, i když pracují na dálku. Klíčové je pravidelné setkávání, například „pondělní Teams káva,“ využívání digitálních nástrojů pro komunikaci a podporování flexibility a autonomie zaměstnanců.
Jaké jsou vaše plány na další rozvoj a jaké nové projekty v HR chystáte?
Naše firma Peak Group, konkrétně divize Peak Education, se zaměřuje na rozvoj odborných znalostí v oblasti HR. V rámci našich plánů připravujeme ucelenou nabídku HR kurzů, které budou pokrývat všechny klíčové oblasti HR. Již nyní nabízíme různé prezenční kurzy, například dvoudenní kurz „HR administrativa a digitalizace HR procesů,“ který pomáhá HR profesionálům lépe porozumět digitalizaci a efektivněji řídit administrativní procesy.
Naším cílem je pokračovat v rozšiřování této nabídky a přinášet inovativní vzdělávací programy, které pomohou organizacím udržet krok s moderními trendy v oblasti lidských zdrojů.
Ráda bych také pozvala čtenáře na webinář Signi, který se koná 26. září s názvem „Rok, který změnil HR: digitalizace po novele zákoníku práce,“ kde budu vystupovat jako host. Bude to skvělá příležitost seznámit se s aktuálními trendy a sdílet zkušenosti s dalšími HR profesionály.
Na závěr, jakou jednu radu byste dala ostatním profesionálům v oblasti HR, aby zůstali relevantní a úspěšní v dynamicky se měnícím pracovním prostředí?
Buďte flexibilní a otevření změnám. HR se neustále vyvíjí a přináší nové výzvy. Důležité je investovat do vlastního vzdělávání, sledovat trendy a inovace, a hlavně zůstat propojeni s lidmi, pro které pracujete – protože lidé jsou srdcem každé organizace.
